SPECROOMсколько стоит
Заявка

Условия оказания услуг

Редакция от 17.09.2026

Документ описывает условия, на которых идёт пилот SPECROOM — разбор трёх фич до спринта. Публичной офертой он не является: на сайте ничего не продаётся и оплатой договор не заключается. Сроки, объём и стоимость конкретного пилота называет подписанный договор; здесь — то, что верно для любого. Если договор говорит иначе, действует договор.

Стороны и предмет

  1. Исполнитель —реквизиты не заданы. Полные реквизиты и способы связи — на странице Контакты и реквизиты.
  2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подписавший договор на пилот.
  3. Сервис — программное обеспечение SPECROOM, доступное в браузере по адресу app.specroom.tech, вместе со всеми его функциями и содержимым Заказчика в нём.
  4. Пилот — работа Исполнителя: разбор фич Заказчика по восьми зонам, выпуск ТЗ и доступ команды Заказчика к Сервису на срок пилота. Что входит в работу, перечислено на странице Стоимость.

Как заключается договор

  1. Заказчик оставляет заявку на сайте или пишет на info@specroom.tech. Заявка ни к чему не обязывает: она открывает разговор, а не сделку.
  2. После разговора Исполнитель направляет договор с параметрами пилота и счёт. Договор считается заключённым с даты подписания его сторонами.
  3. Работа начинается после оплаты счёта — порядок описан на странице Оплата, а сроки начала и правила отказа — в правилах начала работы и возврата.
  4. Страницы сайта описывают обычный порядок работы и адресованы всем. Отношения конкретных сторон определяет подписанный договор, и при расхождении действует он.

Порядок работы

  1. Заказчик передаёт выгрузку схемы своей базы и называет людей, которые отвечают на вопросы разбора. Строки данных не передаются и не требуются: выгрузку со строками данных Сервис не принимает. Исходный код передаётся только по решению Заказчика и тем способом, который он выбрал; разбор проводится и без него.
  2. Исполнитель ведёт интервью по фичам, выпускает реестр сценариев и ТЗ и открывает Заказчику доступ к Сервису на срок пилота.
  3. Итоги пилота стороны подписывают актом. Дальнейшая работа, если она нужна, оформляется отдельно.
  4. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, о которых предупреждает заранее в интерфейсе Сервиса, и внеплановые — при аварии. Перерывы такого рода не считаются неоказанием услуги, если суммарно не превышают 24 часов в течение календарного месяца.
  5. Поддержка отвечает на письма по адресу info@specroom.tech в рабочие дни.

Права на сервис и на содержимое

  1. Исключительные права на Сервис остаются у Исполнителя. Заказчик получает право пользования на срок пилота и не вправе перепродавать доступ, вскрывать код и обходить технические ограничения Сервиса.
  2. Права на содержимое, созданное Заказчиком в Сервисе, — схему, интервью, спеки, сценарии и ТЗ — остаются у Заказчика. Исполнитель не использует его для собственных целей и не передаёт третьим лицам иначе как по требованию закона.
  3. Содержимое обрабатывается поставщиками, без которых Сервис не работает. Кто это и в каком объёме получает данные, описано в Политике конфиденциальности; перечень действующих поставщиков предоставляется по запросу.
  4. Ни одна из сторон не называет другую в качестве примера работы без её письменного согласия.

Ответственность сторон

  1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству Республики Казахстан.
  2. Сервис — инструмент фиксации договорённостей между Заказчиком и его собственными контрагентами. Исполнитель не является стороной этих договорённостей и не отвечает по ним: ни за содержание того, что Заказчик в Сервисе написал, ни за решения, принятые на основании этого содержания.
  3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью пилота, в котором произошло нарушение.
  4. Заказчик отвечает за сохранность учётных данных своей команды и за действия людей, которых он пригласил в свои проекты.

Персональные данные

  1. Данные людей, которых Заказчик приглашает в Сервис, обрабатываются в объёме и на условиях Политики конфиденциальности, составленной по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
  2. Согласие на обработку может быть отозвано письмом на info@specroom.tech; отзыв означает прекращение доступа того человека, который его отозвал, — оказывать услугу без данных невозможно.

Срок действия и изменение условий

  1. Условия действуют с даты редакции, указанной вверху страницы, и до их замены новой редакцией.
  2. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К идущему пилоту применяется редакция, действовавшая на дату подписания договора.
  3. Споры решаются перепиской, а при недостижении согласия — судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.